1. GENEL ŞARTLAR Bu İade, İptal ve Satış Politikası, ceyhunsekmen.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanacak satış, iptal ve iade koşullarını düzenler. İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği‘ne uygun olarak hazırlanmıştır.

2. SİPARİŞ VE SATIŞ KOŞULLARI 2.1. ceyhunsekmen.com.tr üzerinden verilen siparişler, ALICI tarafından ödeme yapıldığı anda işleme alınır.
2.2. SATICI, stok durumuna göre siparişi iptal etme veya gecikme durumunda ALICI’yı bilgilendirme hakkına sahiptir. 2.3. Satın alınan ürünlerin belirtilen sürede teslim edilmesi için gerekli özen gösterilir.

3. SİPARİŞ İPTALİ 3.1. ALICI, siparişini ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilir. 3.2. Sipariş iptal talepleri, info@ceyhunsekmen.com.tr adresine e-posta yoluyla veya 0506 041 98 47 numaralı telefondan bildirilmelidir. 3.3. Ödeme iadesi, iptal talebi onaylandıktan sonra kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 10 iş günü içinde yapılacaktır.

4. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI 4.1. ALICI, teslim aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içindeherhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. 4.2. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler:

• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ile iade edilmelidir. 4.3. İade talepleri, info@ceyhunsekmen.com.tr adresine e-posta ile iletilmelidir. 4.4. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER 5.1. Tüketici Hakları Yönetmeliği gereğince, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Kişiye özel üretilen veya özelleştirilmiş ürünler,
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
• Hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin, açılmış kozmetik ve bakım ürünleri),
• Dijital içerikler veya indirilebilir yazılımlar.

6. ÜCRET İADESİ 6.1. Ürünlerin iadesi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan yöntemle 14 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
6.2. Banka ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza yansıması 7-10 iş günü sürebilir. 6.3. Kapıda ödeme seçeneği ile alınan siparişlerin iadesi, banka havalesi ile gerçekleştirilecektir.

7. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER 7.1. Kargo teslimatı sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu 24 saat içinde SATICI’ya bildirmelidir.
7.2. Üretim hatası veya kusurlu ürünler için ALICI, ürünü 7 gün içinde iade edebilir veya değişim talep edebilir.
7.3. Hasarlı veya ayıplı ürünlerin kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ 8.1. Tüketici, şikâyet ve taleplerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
8.2. 6502 sayılı Kanun kapsamında, 66.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK Bu politika, ALICI’nın alışveriş yapmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve tüm satış işlemlerinde geçerlidir.

SATICI: Ceyhun Sekmen
ALICI: [Alıcı Adı Soyadı]
Tarih: [Tarih]